Casinia

Hay que tener en cuenta que el juego debe ser un entretenimiento y nunca un problema. Aquí encontrará herramientas, señales de alerta y consejos. Le animamos a revisarlos antes de jugar en Casinia. Las solicitudes pueden enviarse a [email protected].

Promociones con responsabilidad

Las promociones están pensadas para hacer el juego más entretenido, no para empujarle a jugar más de lo previsto. Antes de activar un bono, piense si el requisito encaja con su presupuesto habitual. Si una oferta le obliga a depositar más de lo que puede permitirse, déjela pasar. El juego debe ser siempre una actividad de ocio.

Herramientas disponibles

Le ofrecemos topes de depósito, periodos de pausa y autoexclusión. Basta un mensaje al chat o al correo para que se apliquen. Durante la autoexclusión no recibirá ofertas promocionales. No necesita justificar su decisión.

Señales de alerta

Es una señal de riesgo depositar solo para no perder una promoción o perseguir bonos de forma compulsiva. También lo es jugar para recuperar pérdidas o gastar dinero destinado a otras necesidades. Ocultar su actividad de juego o sentir ansiedad cuando no juega son otros avisos. Si se reconoce en ellos, pida ayuda.

Menores

Nadie menor de 18 años puede abrir una cuenta, y lo comprobamos con el documento de identidad. En dispositivos compartidos, cierre la sesión y no memorice la clave en el navegador. Un filtro de control parental impide que los menores lleguen a webs de apuestas. Cualquier cuenta de un menor será cerrada.

Ayuda especializada

En España puede recibir orientación gratuita de la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, FEJAR. Los grupos de Jugadores Anónimos ofrecen apoyo confidencial entre iguales. El portal público Jugar Bien recoge información sobre juego seguro. Hablar del problema es el primer paso.

Medidas disponibles

En la práctica, la cuenta personal incluye medidas pensadas para mantener el control. Puede combinarlas según su situación. Se las resumimos aquí:

Por otra parte, reducir un límite tiene efecto inmediato. Lo ideal es fijarlo antes del primer depósito. Cada medida se confirma por escrito.

Promociones y control

En la práctica, los retos, el cashback y el programa VIP están pensados como un extra. Nunca deben empujarle a gastar más. Si una oferta le tienta demasiado, déjela pasar. Puede desactivar la publicidad cuando quiera.

Consejos para jugar con control

En este sentido, fije un tope de gasto para cada sesión. No intente recuperar lo perdido apostando más. Haga pausas frecuentes. Reserve tiempo para otras cosas que le gusten.

Para familiares

En este sentido, cuando una persona de su entorno juega demasiado, escúchela sin juzgar. Las entidades de apoyo atienden también a familiares. Proteja los dispositivos del hogar. Comuníquenos cualquier sospecha.

Menores en el hogar

Como es lógico, en hogares con niños, los filtros parentales ayudan mucho. No deje la sesión abierta. Tampoco anote la clave a la vista. La verificación de edad impide el cobro a menores.

Pausas cortas

Por otra parte, no siempre hace falta autoexcluirse para tomar distancia. Unos días sin jugar ayudan a recuperar la perspectiva. La pausa se pide al soporte en un minuto. Mientras dure, no recibirá ofertas.

Tres bienvenidas, una decisión

Elegir entre tres bienvenidas puede hacer pensar que hay que aprovecharlas todas. Elija solo la que encaje con su forma de jugar, o ninguna. Jugar sin bono también es una opción válida. Así evita requisitos que le obliguen a jugar más.

Cashback y control

El cashback diario y el del directo devuelven una parte de lo perdido. No deben verse como una red de seguridad. Si nota que juega más contando con el reembolso, haga una pausa. Su presupuesto debe ir siempre primero.

Pedir ayuda

Si el juego deja de ser divertido, hable con alguien de confianza o con una asociación. Nuestro equipo puede activar una pausa o la autoexclusión cuando lo pida. No tendrá que justificarlo. Dar el paso pronto marca la diferencia.